Se comunica a nuestros clientes que es muy importante leer e informarse de nuestra política de cancelación antes de realizar la reserva ya que no se admitirán reclamaciones por este concepto.

Normas de los eco-apartamentos

  • Los eco-apartamentos estarán disponibles para la entrada entre las 16.00h y las 20.00h de la primera noche reservada, teniendo que abandonar los mismos a las 12.00h del día siguiente a la última noche de estancia. En caso de que los huéspedes necesiten entrar antes o salir más tarde, deberán comunicárnoslo con antelación.
  • Los eco-apartamentos tienen capacidad para 4 personas no pudiendo exceder este límite. El alojamiento no se hace responsable del incumplimiento de esta norma por parte de los huéspedes.
  • No está permitido fumar en el interior de los eco-apartamentos. No así en los porches, terrazas y demás espacios al aire libre.
  • Los eco-apartamentos no admiten mascotas.
  • La limpieza de los eco-apartamentos durante la estancia corresponde a los huéspedes.
  • Para favorecer el descanso de los demás huéspedes, está prohibido poner la televisión y música con el volumen alto, así como hacer excesivo ruido a partir de las 12 de la noche.
  • Intentamos crear un ambiente cómodo y familiar, por eso pedimos a nuestros clientes que sean respetuosos con el resto de huéspedes.

Política de cancelación

  • La reserva online se realizará abonando el importe completo a través de nuestra pasarela de pago o haciendo una transferencia del 50% del importe íntegro de la estancia en nuestro número de cuenta y entregando el 50% restante en efectivo (no disponemos de terminal de tarjetas) en el momento de entrega de llaves. En ambos casos se entiende que la señal es del 50% del importe íntegro de la estancia.
  • La cancelación de la reserva será gratuita hasta 15 días antes del día de entrada. A partir de esa fecha la señal de la reserva no será reembolsable.
  • El hecho de no presentarse en los eco-apartamentos en la fecha reservada se considerará como una cancelación, y en ningún caso se devolverá el importe de la reserva contratada.
  • Si desea adelantar su salida por una causa no imputable a “The Cantabrian”, aún siendo causa justificada, no tendrá derecho al reembolso de su reserva.